Política de reembolso
1. Período de devolución y reembolsos
En PromptKit queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días desde el momento de la compra si el contenido digital presentado en el PDF no cumple con tus expectativas o si experimentás un problema técnico insubsanable con la descarga.
2. ¿Cómo solicitar un reembolso?
Para tramitar una devolución, simplemente ponete en contacto con nosotros escribiendo un correo a genaroamorossi@gmail.com incluyendo:
- Tu nombre completo.
- El número de pedido de la compra.
- El motivo de la solicitud.
3. Procesamiento del dinero
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará de forma inmediata a través del mismo método de pago utilizado durante la compra (Mercado Pago, tarjeta de crédito o pasarela correspondiente). El tiempo que tarda en verse reflejado en tu resumen depende exclusivamente de tu entidad bancaria o financiera.
4. Exclusión de cambios
Por motivos de seguridad y control de archivos digitales entregados en el acto, no realizamos cambios ni sustituciones de un archivo PDF por otro. Si querés adquirir un kit diferente, deberás gestionar la devolución de tu compra actual y realizar un nuevo pedido.